Odstúpenie od zmluvy

Ak nie ste spokojní s produktom alebo službou, máte právo odstúpiť od zmluvy podľa nižšie uvedených podmienok.

1. Lehota na odstúpenie

  • Máte právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa:
    • Prevzatia tovaru, ak ide o nákup produktov.
    • Uzavretia zmluvy, ak ide o poskytnutie služby (napr. jazda, prenájom alebo zážitková jazda).

2. Ako uplatniť právo na odstúpenie

  • Pošlite nám písomné oznámenie (e-mailom alebo poštou) s informáciou, že chcete odstúpiť od zmluvy. Uveďte nasledujúce údaje:
    • Číslo objednávky.
    • Dátum objednávky alebo deň jazdy.
    • Meno a kontaktné údaje.
  • Kontaktné údaje pre odstúpenie od zmluvy:
    • E-mail: registracia@drxsport.sk
    • Adresa:
      Zážitkové Centrum s.r.o.,
      Ul. Biskupa Kondého 5138/30,
      Dunajská Streda 929 01, Slovenská republika

3. Výnimky

  • Odstúpenie od zmluvy nie je možné v týchto prípadoch:
    • Ak bola služba plne poskytnutá (napr. ak ste už absolvovali jazdu alebo využili prenájom).
    • Ak bola služba začatá na vašu žiadosť pred uplynutím lehoty na odstúpenie a vy ste boli informovaní, že týmto strácate právo na odstúpenie.
    • Ak ide o špeciálne upravené alebo prispôsobené produkty na mieru (napr. personalizované vozidlá).
    • Ak ide o balené produkty, ktoré boli po otvorení poškodené z hygienických alebo bezpečnostných dôvodov.

4. Vrátenie produktov a storno služieb

  • Tovar nám vráťte najneskôr do 14 dní odo dňa, keď ste nám oznámili odstúpenie od zmluvy.
  • Ak ide o zrušenie služby (napr. zážitkovú jazdu), oznámte nám to čo najskôr pred dohodnutým termínom.
  • Náklady na vrátenie tovaru alebo storno poplatky za zrušenie služieb hradí kupujúci, ak nebolo dohodnuté inak.

5. Náhrada a vrátenie peňazí

  • Po prijatí a kontrole vráteného tovaru alebo potvrdení storna služby vám do 14 dní vrátime celú zaplatenú sumu vrátane základných nákladov na dopravu (ak ste zvolili štandardný spôsob doručenia).
  • V prípade služieb vám vrátime sumu úmernú tej časti, ktorá ešte nebola poskytnutá.

6. Dôkazné bremeno

  • Kupujúci je zodpovedný za preukázanie, že odstúpenie od zmluvy bolo riadne uplatnené a že tovar bol vrátený alebo služba stornovaná včas.

7. Kontaktné informácie pre otázky

Ak máte ďalšie otázky alebo potrebujete pomoc s odstúpením od zmluvy, kontaktujte nás na:
E-mail: registracia@drxsport.sk
Telefón: +421 907 878 767