Odstúpenie od zmluvy
Ak nie ste spokojní s produktom alebo službou, máte právo odstúpiť od zmluvy podľa nižšie uvedených podmienok.
1. Lehota na odstúpenie
- Máte právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa:
- Prevzatia tovaru, ak ide o nákup produktov.
- Uzavretia zmluvy, ak ide o poskytnutie služby (napr. jazda, prenájom alebo zážitková jazda).
2. Ako uplatniť právo na odstúpenie
- Pošlite nám písomné oznámenie (e-mailom alebo poštou) s informáciou, že chcete odstúpiť od zmluvy. Uveďte nasledujúce údaje:
- Číslo objednávky.
- Dátum objednávky alebo deň jazdy.
- Meno a kontaktné údaje.
- Kontaktné údaje pre odstúpenie od zmluvy:
- E-mail: registracia@drxsport.sk
- Adresa:
Zážitkové Centrum s.r.o.,
Ul. Biskupa Kondého 5138/30,
Dunajská Streda 929 01, Slovenská republika
3. Výnimky
- Odstúpenie od zmluvy nie je možné v týchto prípadoch:
- Ak bola služba plne poskytnutá (napr. ak ste už absolvovali jazdu alebo využili prenájom).
- Ak bola služba začatá na vašu žiadosť pred uplynutím lehoty na odstúpenie a vy ste boli informovaní, že týmto strácate právo na odstúpenie.
- Ak ide o špeciálne upravené alebo prispôsobené produkty na mieru (napr. personalizované vozidlá).
- Ak ide o balené produkty, ktoré boli po otvorení poškodené z hygienických alebo bezpečnostných dôvodov.
4. Vrátenie produktov a storno služieb
- Tovar nám vráťte najneskôr do 14 dní odo dňa, keď ste nám oznámili odstúpenie od zmluvy.
- Ak ide o zrušenie služby (napr. zážitkovú jazdu), oznámte nám to čo najskôr pred dohodnutým termínom.
- Náklady na vrátenie tovaru alebo storno poplatky za zrušenie služieb hradí kupujúci, ak nebolo dohodnuté inak.
5. Náhrada a vrátenie peňazí
- Po prijatí a kontrole vráteného tovaru alebo potvrdení storna služby vám do 14 dní vrátime celú zaplatenú sumu vrátane základných nákladov na dopravu (ak ste zvolili štandardný spôsob doručenia).
- V prípade služieb vám vrátime sumu úmernú tej časti, ktorá ešte nebola poskytnutá.
6. Dôkazné bremeno
- Kupujúci je zodpovedný za preukázanie, že odstúpenie od zmluvy bolo riadne uplatnené a že tovar bol vrátený alebo služba stornovaná včas.
7. Kontaktné informácie pre otázky
Ak máte ďalšie otázky alebo potrebujete pomoc s odstúpením od zmluvy, kontaktujte nás na:
E-mail: registracia@drxsport.sk
Telefón: +421 907 878 767
2024 © DRX Sport - All rights reserved.
Created by:
Cstudios s.r.o